HotSupport: ИТ-аутсорсинг, ИТ-поддержка и аудит, техподдержка бизнеса

Продукты и услуги

Направления нашей работы

Интернет разработки

В современном мире иметь представительство в сети Интернет, уже не роскошь, а необходимый атрибут любой преуспевающей компании. Собственный сайт позволит Вам заявить о себе. Система продвижения — способ привлечь новых клиентов, а соответственно и повысить доход. Наша компания предлагает широкий спектр решений, от создания небольшого сайта визитки, до крупного комплексного проекта по разработке, дизайну и продвижению Интернет-порталов.

ИТ-инфраструктура

Эффективность работы компании напрямую зависит от того, насколько органично ИТ встраивается в Ваши бизнес-процессы и соответствует решаемым в компании задачам. Понятие ИТ-инфраструктура, включает в себя гораздо больше, чем предоставление технической поддержки ИТ. В рамках данного направления мы проводим любые работы по проектированию, созданию и обслуживанию целостной системы ИТ, а так же обеспечению бесперебойности её функционирования.

Информационная безопасность

Информационная безопасность — это комплекс мер по обеспечению целостности данных и конфиденциальности информации в сочетании с её доступностью для всех авторизованных пользователей. Ключевое слово «комплекс». Мы поможем Вам определить уровень защищённости данных в компании, защитить информацию от злоумышленников и других возможных угроз, научить Ваших сотрудников правильно обращаться с информацией и использовать средства информационной защиты. Если всё же произошла утечка, то определить по каким каналам и принять меры.

Бизнес системы

Бизнес системы — это комплекс мер по автоматизации процессов компании. Использование бизнес систем позволяет упростить работу сотрудников компании и повысить эффективность. Мы обеспечиваем подбор, создание, внедрение и поддержку бизнес систем. Если говорить о конкретных примерах, то, к бизнес системам можно отнести электронный документооборот, систему управления проектами и другие решения, помогающие в автоматизации процессов компании.

Принципы нашей работы:

1. Высокое качество и надёжность

   В своей работе мы стараемся учитывать максимальное количество факторов, которые могут повлиять на качество и надежность системы. В этом нашей компании помогает большой опыт работы в сфере ИТ. В предлагаемых решениях мы используем высококачественное, хорошо зарекомендовавшее себя программное и аппаратное обеспечение.

2. Ориентированность на клиента

   Важнейшим моментом в организации нашей работы мы считаем нахождение общего языка с заказчиком, понимание его проблем и желаний. Наши специалисты проведут консультацию и помогут в выборе оптимального решения. Заказчик всегда должен знать, за что он платит, какой результат будет достигнут и за какой срок, и какие преимущества он получит в итоге.

3. Обеспечение непрерывности бизнеса

   Для любой компании простои, вызванные сбоями в бизнес-процессах, являются потерей денег. Грамотно спроектированная и реализованная система минимизирует риски, время простоя уменьшается. Мы всегда учитываем строение внутренней инфраструктуры, бизнес-процессы компании и требования заказчика при оказании услуг.

4. Тщательное планирование и проектирование

   На этапе проектирования наша компания тесно общается с сотрудниками компании заказчика, таким образом, происходит определение основных потребностей и пожеланий. Кроме того, это помогает избежать большого количества ошибок, недоработок и просто неудобных моментов ещё на этапе проектирования и создания системы, а не после того как она уже запущена в работу.