Аудит ИТ

«Кто владеет информацией, тот владеет миром» — известное изречение. В современном, постоянно меняющемся мире важно максимально быстро получать доступ к необходимой информации, уверенно ориентироваться в информационных потоках, проходящих через компанию, и обеспечить защиту важной информации. Информационные Технологии являются средством распространения, обработки и защиты информации и, как следствие, играют важную роль в деятельности любой компании.

Получается, что жизнеспособность компаний сильно зависит от работы ИТ-инфраструктуры. Однако в большинстве компаний роль ИТ в деле развития и укрепления бизнеса недооценивается, или ИТ не используется с должной эффективностью.

Проверка эффективности работы ИТ и процесс их оптимизации должен начинаться с аудита текущего состояния. Привлечение для данной цели сторонних квалифицированных специалистов означает непредвзятость оценки и позволяет получить новое видение ситуации с ИТ в компании. После проведения аудита выдаются рекомендации по оптимизации ИТ для их соответствия бизнес-задачам компании.

Основной проблемой большинства компаний является тот факт, что работы, проводимые ИТ подразделением, сложны для понимания топ-менеджментом. Необходимость этих работ не всегда очевидна. Да и проконтролировать ход выполнения задач, поставленных руководством, достаточно сложно, и этот процесс не эффективен. В итоге ИТ не помогает бизнесу, а существует изолированно от него.

Специалисты HotSupport помогут Вам сделать работу ИТ прозрачной и управляемой, а следовательно более доступной для использования в качестве инструмента бизнеса.

Проблемы, возникающие в ИТ подразделении, напрямую влияют на бизнес компании. Для предотвращения серьёзных проблем необходимо постоянно получать исчерпывающую информацию о состоянии ИТ. Существующая же документация и используемые системы оставляют больше вопросов, чем ответов.

Мы поможем Вам ответить на вопрос «Что происходит у нас в ИТ?»

Иногда в ИТ возникают различные проблемы. Это нормально. Но выявить реальные причины проблем бывает сложно, ведь далеко не всегда эти причины очевидны и лежат на поверхности. Очень часто похожие ошибки и проблемы появляются с завидной периодичностью и, как правило, имеют один источник.

Компания HotSupport поможет Вам выявить первопричины возникающих проблем, а не тратить свое время на устранение последствий.

Если компания не хочет нанимать дополнительных сотрудников, а существующий ИТ персонал не справляется с текущим объемом работ, то использование аутсорсинга является хорошим выходом из данной ситуации.

Мы поможем Вашим сотрудникам разобрать накопившиеся завалы работ и повысить качество работы ИТ службы.

Часть поставленных задач зависает в воздухе и по истечении времени теряет свою актуальность, некоторые проблемы откладываются в долгий ящик, заявки теряются, результаты решений по заявкам далеки от ожидаемых. Всё это в конечном итоге приводит к убыткам компании, тормозит её развитие, вызывает недовольство клиентов или наносит ущерб репутации компании.

Мы поможем настроить вашу ИТ службу, и она заработает как точный часовой механизм, а результаты её работы станут предсказуемыми.

Необходимые составляющие ИТ или «Что должно быть у ИТ, чтобы быть понятным бизнесу»

  • Документация по ИТ ресурсам компании — полная структурированная техническая информация
  • Список часто возникающих проблем и способы их решения
  • Информация о поставщиках продуктов и услуг
  • Регламентирующая документация — разъяснения, как необходимо работать с ИТ системами и куда обращаться при необходимости

В аудит входит:

  • Инвентаризация оборудования, программного обеспечения, сетевых служб
  • Интервьюирование персонала
  • Анализ текущих известных проблем
  • Документирование и анализ полученных результатов

Полученный результат:

  • Полный срез состояния ИТ на данный момент
  • Технологическая документация по системам и службам ИТ
  • Выявленные скрытые проблемы
  • Обнаруженные несоответствия рекомендациям международных стандартов ITSM\ITIL
  • Рекомендации по устранению проблем и несоответствий
По всем вопросам обращайтесь:
Тел.: (499) 3434 1 34
Написать нам письмо

Другие направления